POLÍTICA DE RESERVA:

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Hora do check-in: 14:00 | Hora do check-out: 12:00

Condições: Mínimo de noites: 2, Máximo de noites: 28

CRIANÇAS:

1 criança de até 6 anos por acomodação é livre de tarifas;

Acima de 1 criança por acomodação será cobrada uma taxa extra, independente da idade;

Para crianças de 6 até 10 anos será cobrada uma taxa extra;

Acima de 10 anos cobramos hospedagem equivalente a uma pessoa adulta.

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PAGAMENTOS:

• Todas as reservas serão formalizadas por e-mail (moradaflordaterra@hotmail.com) ou whatsapp (48 999658891).

• Após a solicitação da reserva fica a pousada responsável por enviar os dados bancários para pagamento de 30% do valor total da reserva como garantia da mesma.

• O futuro hóspede terá o prazo de 24h para realizar o pagamento do adiantamento de 30% do valor da reserva.

• Assim que conferido o crédito do valor em conta pela pousada, será enviada uma mensagem de confirmação da reserva. 

• O saldo do valor da reserva deverá ser quitado no dia do check-in. Oferecemos 5% de desconto para pagamento do saldo do valor da reserva em espécie. Não haverá desconto caso o pagamento seja realizado através de transferência bancária.

• Não aceitamos cartões de crédito ou débito.

 

HORÁRIOS:

• Check-in: o check-in deverá ser feito após às 14h e antes das 00h.

• Checkout: o checkout deverá ser feito até as 12h.

• Em casos exepcionais avaliaremos a possibilidade de guarda da bagagem antes do horário do check-in e após o horário de checkout. De todo modo, as acomodações deverão estar liberados nos horários previstos acima. Caso necessário, isso deve ser solicitado antes do check-in.

• Caso as acomodações estejam disponíveis, ofereceremos a possibilidade de late checkout (checkout tardio) mediante pagamento de uma taxa extra. No entanto, esta possibilidade precisa ser consultada antes. 

 

REGRAS GERAIS:

• Não aceitamos animais de estimação.

• É expressamente proibido fumar no interior das acomodações, sendo aceitável somente nas varandas / áreas abertas.

• Para o conforto e bem estar de todos os hóspedes, pedimos respeitar a Lei do Silêncio, das 22h às 8h. Evitando músicas altas, reuniões barulhentas nas varandas ou áreas comuns e demais ruídos desconfortáveis nesse período. 

• O uso da piscina é restrito aos hóspedes e no horário de 9h30 às 21h (ver demais regras para uso da piscina no local)

• Crianças são sempre bem-vindas!

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:​

No caso de cancelamento de reservas confirmadas, seguiremos as regras abaixo no que se refere à devolução de valores pagos:

• 80% do valor pago será devolvido caso o cancelamento seja solicitado em até 30 dias antes da data do check-in.

• 50% do valor pago será devolvido caso o cancelamento seja solicitado de 20 a 30 dias antes da data do check-in.

• o valor pago não será devolvido caso o cancelamento seja solicitado de 10 a 20 dias antes da data do check-in, mas ficará como crédito para ser utilizado pelo cliente em nova estadia dentro dos próximos 2 meses.

• o valor pago não será devolvido, nem restará crédito para uso futuro, caso o cancelamento seja solicitado de 1 a 10 dias antes da data do check-in.